O Samu realiza o atendimento de urgência e emergência em qualquer lugar: residências, locais de trabalho e vias públicas.

O serviço é regulado por uma central de atendimento localizada na cidade de Teixeira de Freitas. Em casos de emergência, a população da cidade de Medeiros Neto, seja zona urbana ou rural, deverá ligar gratuitamente de qualquer telefone para o número 192, tendo o solicitante que esperar até o final das orientações para poder desligar o telefone, pois os reguladores precisam colher todas as informações necessárias para agilizar o atendimento a ocorrência.

Quando chamar o SAMU?
* Na ocorrência de problemas cardio-respiratórios
* Em casos de Intoxicação exógena
* Em caso de queimaduras graves
* Na ocorrência de maus tratos
* Em trabalhos de parto onde haja risco de morte da mãe ou do feto
* Em casos de tentativas de suicídio
* Em crises hipertensivas
* Quando houver acidentes/traumas com vítimas
* Em casos de afogamentos
* Em casos de choque elétrico
* Em acidentes com produtos perigosos
* Na transferência inter-hospitalar de doentes com risco de morte